A történet során több emberrel találkozhatunk a bázison. Hol segítik hol pedig akadályozzák munkánk. De hasznos infókat szerezhetünk ha beszélgetünk velük.

Counsellor Elliot Swan

Ezt az embert az UAC küldte a kutató bázisra, hogy beszéljen Bertugger-el. Azt akarta kideríteni vajon miért szaporodtak meg a hibák amióta a tudós odaköltözött dolgozni a bázisra.

Dr. Malcolm Bertrugger

Ő a Mars kutató bázis feje. Mindent és mindenkit ő irányít. Sokan beszélik hogy a tudósnak van egy sötét oldala is mely nem törődik az emberi életekkel, melyeket a kísérletei érdekében áldoz fel. A gyanú beigazolódik miután a mi kedves Malcolm-unk egy portált nyit a Mars kutatóbázisa és a Pokol között melynek köszönhetően a bázist ellepik a rondábnál rondább szörnyek és megölik vagy zombivá változtatják az összes embert. Malcolm amúgy azt hiszi, hogy övé lesz a pokol hatalma és senki sem akadályozhatja ezt meg. Tévképzetes elmebeteg...

Jack Campbell

Ő a bázis őreinek legjobbika. Az összes harcművészet-et elsajátította élete során, és elszántásga nem engedi, hogy bárki (vagy bármi) az útjába álljon. Kiválóan verekedik, irigylésre méltó...

Master Sergeant Kelly

Ez a pasi egy veterán UAC katona. Mindenhol csak Parancsnokként emlegetik, mivel az ő csapatai a legjobbak a világon. Nem ismer kegyelmet és szánalmat az olyan elmebetegk iránt mint Dr. Malcolm és nem tűri el ha katonái nem a maximumot hozzák ki magukból. Leginkább éles eszéről híres, melynek köszönhetően ő alkalmazza a legjobb harci taktikákat és ő adja a legjobb tippeket katonáinak az egész UAC bázison.